CRM — просто находка для агентства недвижимости. Здесь можно хранить абсолютно всю информацию, которая может понадобится его сотрудникам для повышения качества обслуживания клиентов и увеличения количества произведенных сделок. Основными преимуществами работы с CRM для риелторов являются увеличение производительности труда (повышение качества и скорости работы за счет быстрого поиска нужной и актуальной информации, возможность работать через смартфон и быстро коммуницировать с клиентами), возможность использования опции мультилистинга, увеличение охвата целевой аудитории во много раз за счет автоматической выгрузки объявлений о продаже и аренде недвижимости в сеть на самые популярные порталы недвижимости и доски объявлений.
Customer Relationship Management — отличный инструмент не только для работы риелторов, но и для руководства агентства недвижимости. Такой механизм позволяет осуществлять контроль за работой риелторов, анализировать производительность труда и оптимизировать уровень заработной платы. Ведь директор агентства всегда имеет доступ к просмотру информации о работе всех своих подчиненных.